ЕДРА ТЕХНИКА
ДРЕБНА ТЕХНИКА
ЗДРАВЕ И КРАСОТА
БОЙЛЕРИ
КЛИМАТИЦИ, ОХЛАДИТЕЛИ
УРЕДИ ЗА ВГРАЖДАНЕ
На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да върне поръчания уред в срок от 14 дни след получаването, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.
Упражняване правото на отказ
За да упражните правото си на отказ следва да ни уведомите за решението си. Може да използвате приложения стандартен формуляр за отказ или да го направите по друг недвусмислен начин (например с имейл).
В случай, че се откажете от договора, ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни уведомени за Вашето решение за отказ.
Условия за връщане
Стоката следва да бъде върната:
- в оригинална опаковка,
- в пълна окомлектовка с придружаващата я документация,
- без увреждания и във вида, в който е получена.
Потребителят отговаря за намаляване стойността на стоката, когато то е резултат на изпробване, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
Към това спадат следи от употреба, драскотини, удари, повреди, причинени от токов удар, увредена опаковка, липсващи аксесоари или гаранционна карта.
Когато упражните правото си на отказ, Вие заплащате пропорционалната сума за това, което действително Ви е било предоставено до момента на уведомлението.
Пропорционалната сума се изчислява въз основа на крайната цена на договора.
Изключения от правото на отказ
Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ на потребителя от договор, сключен от разстояние или извън търговския обект, не се прилага за следните категории договори:
- за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето;
Такива са например: епилатори, електрически четки за зъби, самобръсначки, тримери, масажори, миксери, тостери, водни кани, блендери, кафемелачки, кафемашини и уреди за приготвяне на напитки (когато са били използвани или влезли в контакт с вода, мляко, кафе и др.), както и накрайници, филтри, консумативи и аксесоари за лична грижа;
- за доставка на запечатани звукозаписи, видеозаписи или компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
- за доставка на стоки, които са изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
Разходи за връщане
Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на клиента.
